CS WhatsApp multi agent

Satu nomor WhatsApp, dibalas banyak CS sekaligus.

Sambungkan nomor bisnis Anda sekali lewat QR, undang tim, dan semua admin membalas dari browser masing-masing. Tidak perlu lagi gantian pegang satu HP.

Coba gratis Lihat harga

Agent tanpa batas di semua paket. Tanpa kartu kredit.

Kalau satu HP dipegang gantian

Chat terlewat saat HP dibawa pulang atau shift berganti.
Pelanggan dibalas dua kali oleh admin yang berbeda.
Tidak ada yang tahu siapa yang membalas apa, dan seberapa cepat.

Yang didapat tim CS Anda

Inbox tim real-time

Semua chat dari satu nomor muncul di browser setiap admin, langsung saat pesan masuk.

Tercatat siapa yang membalas

Setiap balasan menampilkan nama admin pengirimnya, jadi tidak ada lagi saling tebak.

Tidak ada balasan dobel

Kelihatan admin lain yang sedang membuka atau mengetik di chat yang sama.

Bagi chat otomatis

Chat baru dibagi bergiliran (round robin) ke agent, atau di-assign manual.

Catatan internal

Tulis catatan di dalam chat yang hanya terlihat oleh tim, tidak terkirim ke pelanggan.

Hak akses per agent

Atur siapa yang boleh membaca, membalas, atau mengelola, dan nomor mana yang bisa mereka akses.

Balasan cepat & auto reply

Template jawaban untuk pertanyaan yang sering muncul, plus balasan otomatis di luar jam kerja.

Laporan kinerja CS

Jumlah chat dan median waktu respons per agent, harian sampai 30 hari.

Kontak & pesanan

Simpan data pelanggan dan catat pesanan langsung dari chat.

Siap dalam 5 menit

1Daftar dan scan QR dengan WhatsApp di HP bisnis Anda.
2Undang anggota tim lewat email dan pilih perannya.
3Semua admin mulai membalas dari browser masing-masing.

Semua paket punya fitur inti yang sama

Bedanya kuota pesan, jumlah perangkat, dan watermark. OTP terbalik tersedia mulai paket berbayar.

Paket	FreeUntuk mencoba dan proyek kecil.	StarterHarga peluncuranUntuk toko online dan usaha kecil.	ProRekomendasiUntuk bisnis dengan beberapa nomor.	BusinessUntuk volume tinggi dan banyak cabang.
Harga	Rp0/bulan	Rp19rb/bulanRp25rb	Rp49rb/bulan	Rp149rb/bulan
Pesan per bulan	1.000	2.000	20.000	150.000
Perangkat	1	1	2	5
Watermark Kirima	Ya	Tidak	Tidak	Tidak
Fitur	Semua, kecuali OTP terbalik	Semua	Semua	Semua
Paket	Mulai gratis	Pilih Starter	Pilih Pro	Pilih Business

Termasuk di semua paket

Kirim

Kirim ke nomor pribadi
Kirim ke grup
Pesan teks
Balas dan kutip pesan
Jeda kirim otomatis

Terima

Pesan masuk diteruskan ke sistem Anda
Inbox chat langsung di browser
Status terkirim dan dibaca
Lihat kontak yang sedang online atau mengetik
Cari riwayat pesan
Daftar kontak

Integrasi yang aman

Sambungkan nomor cukup dengan scan QR
API JSON sederhana, bisa dari bahasa apa pun
Kunci API khusus kirim atau khusus baca
Ganti atau cabut kunci kapan saja
Statistik pesan masuk dan keluar
Dokumentasi dengan contoh kode 6 bahasa

Paket berbayar aktif setelah pembayaran: pilih paketnya dan tim kami akan menghubungi Anda. Integrasi Anda tidak perlu diubah saat naik paket.

Butuh lebih dari Business? Kami pasang Kirima di server Anda.

Untuk volume besar, atau data yang tidak boleh keluar dari infrastruktur Anda, kami yang memasang Kirima dan merawatnya.

Tanpa kuota perangkat dan pesan
Server khusus, atau infrastruktur Anda sendiri
Data chat sepenuhnya di tangan Anda
Pemasangan, pembaruan, dan dukungan langsung

Pertanyaan

Apakah banyak admin di satu nomor bisa bikin nomor diblokir?

Tidak. WhatsApp hanya melihat satu perangkat tertaut, berapa pun admin yang membalas lewat Kirima. Risiko blokir datang dari perilaku pengiriman, misalnya blast ke nomor yang belum pernah chat dengan Anda.

Berapa banyak agent yang bisa ditambahkan?

Tanpa batas, di semua paket termasuk paket gratis.

Apakah WhatsApp di HP tetap bisa dipakai?

Bisa. Kirima tersambung sebagai perangkat tertaut, sama seperti WhatsApp Web, jadi HP tetap bisa membalas seperti biasa.

Apakah bisa sekaligus dipakai lewat API?

Bisa. Nomor yang sama bisa mengirim notifikasi dari sistem Anda lewat REST API, sementara tim CS membalas chat di inbox.

Biar tim CS Anda membalas dari satu nomor.

Buat akun gratis